Marketing: Sich in den Kunden einfühlen ist das A und O

von

Gestaltung: Manuela Achhammer

Ein Unternehmen kann noch so zielorientiert agieren, wenn der Kunde außer Acht gelassen wird. Sich in den Kunden einfühlen, sich den Kunden vorzustellen mit all seinen Nöten und Sorgen, das ist das A und O einer guten Kundenbindung.Wer sind die Kunden, wo bewegen sie sich, wo gehen sie einkaufen, was sind ihre Vorlieben? Je detaillierter Kunden dem Unternehmen bekannt sind, umso besser kann das Unternehmen sie an sich binden, als Ergebnis fühlen sie sich wohl und ernst genommen, fühlen sich aufgehoben und betreut. Dieses Wissen nutzt allen...
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Dieser Artikel erschien in der Ausgabe NEUE LANDSCHAFT 08/2017 .

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