Quantitative Claim-Management-Analyse im GaLaBau

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Foto: Felix Möhring

Vorstellung der quantitativen Auswertungsergebnisse zum Claim-Management in Bezug auf die strategische Kundenentwicklung bei Direktaufträgen im GaLaBau auf Basis des Positionsbeitrages mit dem Titel "Claim-Management und die Auswirkung auf die strategische Kundenentwicklung"¹.Die Verfasser legten im August 2014 einen Positionsbeitrag zur Darstellung des Zielkonfliktes zwischen den Unternehmensprozessen "Claim-Management" und "strategische Kundenentwicklung" - also zwischen der konkurrierenden Zielstellung Sicherung und Optimierung von...
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Dieser Artikel erschien in der Ausgabe NEUE LANDSCHAFT 08/2016 .

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